Q&A

*各商品のご質問については、それぞれのページのFAQをご確認ください。

はじめてのお客様へ

FAQ
はじめまして!私たちBeauty Devicesのモットーは、一人でも多く方の肌トラブルを解決し、みなさまに幸せをお届けすることです。
肌本来の美しさを取り戻し、より幸せな人生を歩んでいただくことで、皆さまの人生をサポートしたい。その一助となることを願い、副作用のない臨床検査済の商品を厳選し、ご紹介するショッピングサイトです。
FAQ
弊社はシンガポールに拠点を置く企業で、おもに日本へ向けて、医療・美容製品などの流通・販売を行なっております。詳しくは会社概要をご覧ください。

配送・お届け時期について

FAQ
商品はご注文が確定してから、通常営業日1-3日前後でシンガポールより出荷いたします。(*週末や祝日は含まれません。)配送期間は通常注文日から10-15日かかることがあります。
[お届けまでの目安] ※出荷からの日数です。ご注文日からの日数ではありませんのでご注意下さい。
北海道 6-10日/本州地方 6-8日/九州・四国 6-8日/沖縄・離島 6-10日
FAQ
おもに佐川急便から配送されます。(商品や状況によって、別の配送業者になる可能性もありますのでご了承ください。)
ご注文後に当店よりメールにて配送に関しましてご案内致しますので、必ずご確認ください。
商品が日本に到着しましたらご入力いただいたメールアドレスへ、佐川急便のお荷物のお問い合わせ番号をご連絡いたします。

送料・手数料について

FAQ
現在のところ、配送料は弊社にて負担(送料無料)となっております。ただ、日本国内での配送の際に、沖縄県・離島・一部地域のお客様は別途送料がかかります。ご注文メールをご確認ください。
FAQ
製品価格には送料が含まれていますが、輸入税・及び関税は含まれておりません。また、貨物の仲介手数料を請求される可能性もあります。これら税金等の支払いに関しましては、当社の料金・配送料とは別に直接お客様に請求されます。

お支払い方法について

FAQ
クレジットカード(VISA/Master)/PayPal支払い/代金引換 からお選びいただけます。
JCBカード/アメリカンエクスプレス/ダイナースのクレジットカードをご利用希望のお客様はPayPalより、クレジットカードにてお支払いください。*代金引換の場合は、手数料が発生致します。配送業者に直接お支払いください。

返品について

FAQ
当サイトから直接お買い上げいただいた商品に万一ご満足いただけない場合、30日間の返品保証期間内であれば、返品をお受けいたします。(一部対象外の商品もあり。)
ご購入された時と同じ状態で梱包し弊社まで、送付してください。その際の送付伝票などは必ず保管してください。また、大変申し訳ありませんが、返品の際の送料はお客様の負担となりますのでご了承ください。
また、この際のご返金に関しましては、当社にて商品を確認してから最大7営業日かかります。また、クレジットカードでの返金の場合はさらに日数がかかる可能性もございますのでご了承ください。
FAQ
reViveリップセラピーデバイスは直接口に挿入する商品であるため、衛生上の理由から返品は不可となります。ご了承下さい。
FAQ
返品あるいは交換にて対応いたします。弊社まで必ずメール(info@beautydevices.biz)にてご連絡ください。弊社のスタッフが状況をお伺いいたします。その後弊社に製品をお送りいただきます。製品の到着次第、弊社で製品を確認し新しい製品との交換手配をいたします。新しい製品の配送は最大7営業日かかることがあります。製品に欠陥がある場合、送料は弊社Eye-Lens Pte.Ltd.が負担いたします。 なお、交換に関しましては、商品到着後30日以内に行う必要があります。

サポートについて

FAQ
商品についてのお悩みや故障など、ご不明な点はメールにてお問い合わせください。
日本人スタッフが日本語で対応致しますのでご安心ください。

メール:info@beauty-devices.biz
電話番号(日本語):0120-969-532 営業時間:10:00-18:00(土日・祝日休み)

*お電話が繋がりにくい場合がございます。その際は恐れ入りますがメールにてお問合せ下さい。